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【管理洞察】战略规划咨询项目实施要点

发布时间:2018/10/22 点击:[1070]


战略规划咨询是传统的咨询项目,但是我国工业企业经过三十多年的发展,企业对发展战略、方向、路径的探索在方法论上基本趋于成熟,战略规划内容已不再是传统的内容,尤其是最近几年互联网+、工业4.0对工业企业的冲击, 更是赋予战略规划以鲜明的中国经济特色,因而对战略咨询顾问的创新能力提出了更高的要求。

战略规划项目的主要内容是通过对客户组织的管理诊断,结合行业特点和环境特点,为客户提供发展的目标,提供战略指导思想和实施路径。一般有以下过程:

调研诊断

调研诊断阶段是熟悉客户企业的最快的途径之一,一方面通过搜集并阅读大量的资料快速熟悉客户产品、市场、经营状况等,另一方面通过访谈可以了解到企业各层级人员的精神状态和行为方式,为进一步梳理内部能力和外部环境奠定基础。

 内部资源与能力的分析

在内部资源和能力分析阶段,顾问组应当收集以下资料以供分析:

1. 收集客户现有战略环境、战略目标、战略制定、战略计划、战略实施方面的信息;

2. 收集客户组织结构与组织管理方面的信息:部门与分公司设置、管理幅度及管理层次、职权、横向联系、管理规范、工作流程、母子公司管理方法、决策程序;

3. 收集客户下属分子公司的经营运作模式、财务与人力资源状况,主要领导干部的任用、薪酬、评价考核等方面的信息。

4. 收集客户资本运作方面的信息,包括资本运作的方式、操作程序、投融资的规模和结构等。

5. 收集客户中高级管理人员人力资源状况、人力资源结构及人才储备状况的信息;

6. 收集客户生产运营方面的信息,包括营销管理、项目管理、物资管理、成本管理、质量管理、安全管理等;

7. 收集分析客户财务状况方面的信息,包括资产结构、负债结构、流动资金结构、企业偿债能力、盈利能力、营运能力、资产收益状况等,并力图通过财务状况的分析,发现企业管理中所存在的隐患;

通过对内部资源和能力的深入分析,可以给出客户目前存在的优势和劣势,以及对未来发展的支持程度。

外部环境的分析

在外部环境分析方面,可以应用PEST模型从政治、经济、技术、社会四个方面进行研究和分析:

1. 收集政治经济环境方面的信息:国内外的政治形势、法律法规、经济形势、国家行业发展规划、国家产业政策等

2. 收集行业以及其他相关行业信息,包括行业技术特征、行业最终用户、行业竞争结构、行业规模结构、行业组织结构、行业市场结构等方面的信息,要重点收集客户所在行业的整体发展趋势、行业的盈利水平、行业发展态势及未来趋势等;

3. 收集同行业主要竞争对手的基本情况:竞争对手的规模、利润率、战略目标、竞争策略、财务状况等

通过外部环境的分析,可以给出客户在未来发展过程中可能遇到的威胁和发展机会。

 SWOT组合分析,确定站略方向

SWOT分析是常用的战略规划工具,通过对发展机遇和威胁、自身优势和劣势的排列组合,优化分析确定客户未来发展的战略方向。常见的战略方向有四种:增强型、改进型、多元化、防御型。

实践中,单一层次的SWOT组合分析往往不能十分准确的选择出客户在外部环境和内部实力之间的平衡方向,因此多层SWOT组合分析更容易得到客户的认可,尤其是客户市场复杂的情况下。

 战略发展指导思想、原则

战略发展指导思想和原则是在总体战略方向确定的基础上,对未来发展思路的总体构思和指导性原则,也是总体战略方向的进一步详细描述,同时对可能出现的偏差和错误,以原则的形式进行规范,从而为后续战略目标的制定提供清晰的政策保障。实践中这部分内容与后续内容会进行多次反复协调和细部调整。

战略发展目标

战略发展目标是战略规划的核心,是战略规划过程中承上启下的关键环节和重要步骤。战略发展目标一般有整体目标和细部目标之分。整体目标是定量和定性指标的整合,是企业未来发展的畅想结果。细部目标一般是指财务目标、人力资源目标、市场目标、技术目标、投资目标等职能管理目标。所有的目标都应当按照年度进行科学分解。这一阶段目标的制定需要和客户高层进行充分的沟通,并达成共识。

战略发展路径

战略目标的实施路径也就是企业的战略发展路径,顾问组需要和客户一起通过多次脑力激荡来制定,并概括提炼形成简单明了、易记易理解的语言来表达。比如为某客户制定的2345发展路径模型,即:“聚焦两个行业,构建三个体系,提升四种能力,加强五个建设”。两个行业是客户多行业运营结构中的重点行业,是企业发展的基础;构建三个体系是发展规划的核心内容,高效的组织体系、规范的管控体系、可靠的保障体系,从宏观方面规划了企业的发展方向的转变方式和方法等等;提升四种能力,包括市场开拓、创新发展、精益管理和服务支持四种能力,这是企业发展的关键,是企业发展的核心竞争力,也是企业永续发展的动力源泉;加强五个建设则是从人才、制度、信息化、文化等方面夯实企业发展的管理基础和文化基础,是实现发展规划的强有力支撑。

战略发展重要举措

将战略发展路径,进一步细化为每一年度的行动计划,其中关键性的项目和任务就是重要的战略举措,必须重点保障落实和实施到位。该部分内容建议由顾问组引导客户自行制定和完善,目的是提高后期的实施效果。

战略实施及辅导

战略目标和行动计划制定完成后,由顾问组向客户重要岗位人员进行详细的宣贯和讲解,确保人人理解,人人掌握,人人会做。战略正式发布后自上而下进行培训和训练,在实施过程中,顾问及时提供指导,并解答疑惑。

为了能够在规定时间内顺利完成战略规划项目,顾问组应当遵循几项原则:

1、首先要确定战略规划的逻辑,并详细的列出步骤。这个逻辑框架要得到客户的认可。项目进行过程中按照这个逻辑进行,避免无谓的扯皮和无意义的反复。

2、每次研讨会议只研讨一个主题,不做延伸。

3、每次研讨前做好充分准备。

4、研讨会严格按照头脑风暴的规则进行。


  

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